金蝶张文铭：全球财务共享，重塑企业财务管理新格局

近期，由金蝶主办的“全球化数字业务能力系列直播课”重磅举行，吸引新华社现场云等五大平台火热联动，听众积极互动，百万人在线追更！

金蝶中国大型企业事业部财务共享解决方案部总监张文铭担任第二节课讲师，聚焦如何突破多国家、多时区、多语言、多准则、多业态、多系统的建设难题，助力企业打造全球化财务共享服务中心。以下为演讲实录（内容有删减），课代表星小瀚特别与您分享！

各位观众朋友们，大家好。

各位金蝶的朋友，大家好！今天我分享的主题是“全球财务共享，重塑企业财务管理新格局”。

近年来，随着中国企业全球化进程推进，我国全行业对外直接投资持续增长，主要原因在于以下四个方面：一是国内市场竞争激烈，企业面临增长瓶颈，亟需开拓新市场；二是为应对国际贸易壁垒和关税限制，企业通过在海外设立生产基地，降低成本并提升竞争力；三是为获取海外的矿产能源和农业资源，保障生产需求；四是“一带一路”倡议推动了沿线国家的基础设施建设和市场需求，带来更多商机。

企业在全球化过程中面临不少财税风险和挑战。首先，财税合规风险突出。各国会计准则差异使报表合规性存隐患，而复杂的税收制度和高额关税则增加了税务风险和成本。其次，财务运营风险加剧。海外财务组织冗余导致高成本低效率，财务流程不完善，系统分散且缺乏在线化支持。同时，财务报告风险日益严重。会计科目管理口径差异使得跨国公司在报表整合时困难重重，且缺少统一的财务管理系统，工作效率低，数据公允性难以保障。

为应对这些挑战，建设全球财务共享服务中心至关重要。全球化企业需要解决不同语言、会计准则、资金结算方式等多方面差异，也要考虑多业务板块间的流程、审核标准和系统建设路径。以上措施都将有效提升财务管理效率，降低风险，推动企业可持续发展。

在建设全球财务共享服务中心时，首先需要进行整体规划，明确共享中心的定位与建设目标，确保方案的科学性，包括设计运营模式、组织架构、选址、流程、系统运营管理等，并制定推进策略。在实施层面，做好前期规划、过程管控、系统测试与培训，并加强后续运营监控。

与国内财务共享中心相比，全球财务共享中心建设的差异在哪里？

首先，共享服务中心的建设在全球范围内已非常成熟，但在构建时需根据管理架构、信息化程度、标准化水平、全球布局以及共享中心定位等因素进行差异化设计。对比国内外建设的差异，主要体现在以下四个方面：共享服务中心的管理架构与服务范围、选址与人才储备、以及业务移管和持续运营策略和系统平台的建设。

一、共享服务中心的管理架构与服务范围

财务共享中心通常采用两种服务模式。第一种是分散化模式，即集团下属事业部或二级公司各自建立共享服务中心，服务于本部门或公司。这种模式往往采取“1+N”结构，多个共享中心服务于各自的二级公司。第二种是集中化模式，即集团统一建设共享服务中心，实施标准化的服务协议，服务于集团内部各事业部及其他单位。

在全球财务共享中心的结构规划上，通常有三种类型：

• 全球中心：建立一个统一的全球财务共享服务中心，服务于各个国家的业务单元。

• 区域中心：根据不同区域建立共享中心，如亚太、欧洲、美国等地区，各区域中心下设不同国家的共享组。

• 专项中心：根据业务需求设立专项共享中心，如以费用、采购付款等为核心的财务共享中心，满足特定业务单元的需求。

二、选址与人才储备

选址时需要考虑多个因素，尤其是劳动力的质量、成本和充足程度。通常，选址范围不宜跨越超过四个时区，以便确保服务的时间覆盖和时效性。此外，选址时还需要考虑共享中心与总部或业务单元的距离，以及当地的法律法规、税收政策和文化兼容性等因素。全球共享中心的选址从最初的美国底特律到波兰、捷克、印度等地，再到中国的大连、杭州、成都、深圳等地，中国已成为亚太全球共享中心的首选之地。

三、 业务移管与持续运营策略

1.业务移管策略

全球财务共享中心的业务移管策略通常要经过系统化的评估，首先将财务操作的标准化流程（如费用、应收、应付、总账等）逐步迁移至共享中心。这一过程中要重点考虑税务和资金管理的差异。在税务管理方面，各国的发票管理、纳税申报要求等存在显著差异，需要与系统支撑能力相匹配，确保全球财务共享中心能有效管理不同国家的税务风险。在资金管理方面，外汇交易、资金结算方式的差异同样需要考虑。国内通常通过银企直联实现自动收付，但许多海外国家仍习惯使用现金或支票支付，这可能对支付结算产生影响。

此外，全球财务共享中心的业务移管策略应遵循从标准化程度高的流程到标准化程度低的流程，逐步推进的原则，可通过按业务流程板块或国别分批推广的方式。

2、财务共享中心的运营模式

在建设全球财务共享中心时，运作模式的设计是至关重要的，通常有三种模式：第一种是按区域或业务板块（业态）构建共享中心体系；第二种是专业化分公司模式，根据不同业务流程领域，设立专业工作团队，每个团队为特定区域提供相应的业务服务；第三种是混合模式，结合前两种模式的优点。在混合模式下，财务共享中心内部设立既有流程团队，又有区域团队，从而为不同区域提供多样化的服务，满足区域个性化需求。

在组织架构设计时，需要根据所选模式进行合理搭建，确保职责分工清晰。一般来说，财务共享中心的组织架构包括卓越中心和服务中心两个部分。卓越中心主要负责共享中心的制度运营管理、持续改进及优化措施的制定，而服务中心则直接对接业务，提供支持并管理档案文件。

对于全球化共享服务中心，可以考虑建立统一的卓越中心，实现共享中心体系的标准化管理和持续优化。在服务中心的建设中，通常会采用混合模式，根据不同的业务流程（如总账、审核、费用等）或不同区域（按国家或语种）进行分组，确保服务的本地化和灵活性。此外，针对某些特殊地域需求，还可以建立卫星中心，它们主要满足特定区域或业务板块的服务需求。

财务共享中心的持续运营提升至关重要。在共享服务过程中，应加强员工培训，收集用户满意度，完善流程，并进行绩效监控。通过持续优化流程和标准化推进，确保共享中心高效、高质量的运转。

全球财务共享中心的建设还需考虑到不同行业和国家的差异。首先，企业的经营特点、组织架构、语言差异、物价和薪资水平、数字化基础设施等都会影响共享中心设计。此外，财税法规的差异性、监管要求（如劳动法规、数据隐私保护、金融监管等）也需特别关注。海外系统的部署、数据存储管理、跨国支付和结算等都涉及复杂的国际法律法规，必须通过精确设计来规避潜在风险。

四、财务共享系统平台与建设路径

全球财务共享中心在系统平台的建设方面，通常要选择适合全球业务需求的财务管理系统，确保系统具备处理跨国税务、外汇管理等多样化需求的能力。此外，系统的建设路径应考虑到各国税务法规、支付结算方式的差异，以及数据的安全性和隐私保护问题。在财务共享中心的运营过程中，系统的线上化和自动化程度都对提高效率至关重要。

全球共享中心的组织架构和建设较为复杂，需要综合考虑各地区和业务板块的特殊要求，进行灵活调整。在全球化环境中，财务共享中心不仅要服务集团各类业务，还要根据各地区的个性化需求，设计多样化的架构。

1．共享平台支持多种共享模式：系统平台需要根据共享服务中心的组织模式提供支持。在单中心模式下，系统需服务于整个集团的业务和全球化运作；在多中心模式下，则需支持多个区域或业务单元的独立运作。无论选择哪种模式，系统的稳定性、灵活性和扩展性都至关重要。

2．共享平台支持多种运营需求：系统平台必须支持共享任务的自动派发、过程监控，并提供智能化审核助手，帮助共享中心人员提升工作效率；提供智能质检能力，确保运营质量，同时建立智能客服体系，为用户提供个性化、精准化的服务。此外，还应建立统一化的运营看板，实时监控多共享中心的运营情况，并提供预警功能。系统平台必须具备全球支持能力，满足财务共享中心数字化改造的需求。

3.共享平台须具备多语言能力：能够在不同国家和地区提供本地化的语言包，并支持界面操作、移动端和电脑端的语言切换。例如，金蝶通过翻译平台结合机器和人工翻译，支持多个国家的语言需求，帮助客户自动转换平台语言，满足个性化的需求。

4. 共享平台支持多核算准则：不同国家的核算准则差异性也要求系统支持多准则处理。例如，同一业务单据在不同国家根据国际准则和中国准则进行转换，并同步记录在多个账簿中，实现账簿间的数据统一。系统需支持固定资产折旧计提标准、核算周期的灵活设置，确保不同准则下的自动转换。

5.支持全球费报和多币种支付：系统支持费用报销环节的自动币种转换，或直接使用多币种支付。例如，金蝶与携程商旅国际版对接，支持全球范围内的机票和酒店预订，提供商旅平台给中外人员同步使用，简化报销流程。

针对海外发票管理，系统支持全球多种发票模板，并针对部分国家的特殊发票形式进行适配。通过OCR技术，系统能够自动识别并提取非标准发票信息，并借助财务大模型将其转换为结构化数据，自动填充到报销单中，并进行金额校验。

6 支持全球系统部署和隐私合规：根据不同国家的法律法规要求，可以采取三种部署模式：第一种是在中国境内统一部署共享平台，海外用户通过在线签署隐私协议访问系统；第二种是对于隐私合规要求高的国家，部分业务系统在当地部署，再将数据传输回中国；第三种是在监管严格地区，将整个共享系统在当地独立部署。

总结而言，全球财务共享中心的建设需要灵活运用多共享中心模式，结合智能化技术和高效的系统平台，支持全球化、个性化的财务共享服务，同时确保合规性和隐私保护，推动业务流程的持续优化和提升。

最后，我们来分享一个综合性集团的全球财务共享服务建设案例。该集团涵盖6大业务板块，业务遍及47个国家和地区，支持22种语言。因此，集团需要构建一个统一的全球财务共享服务平台，以满足不同国家的业务和财务需求，并根据全球共享的特点，提出多维立体的解决方案。

首先，考虑到不同国家的合规性要求，集团通过建立卫星中心或轻共享模式，因地制宜地提供覆盖，确保海外共享服务全面覆盖。在语言支持上，系统采用中文、英语和小语种为标准服务语言，并提供相应的系统支持。

在会计准则方面，集团通过凭证规则的自动化转换，实现全球财务核算系统的统一建设。此外，集团还优化了常规业态流程的整合，通过统一报账和场景化报销流程，提升多业态的数字化转型速度。通过银企直连、网银支付，以及线上线下同步管理，集团能够有效管控海外资金，并根据不同时区的需求，采用混合时段服务模式，确保主要业务区域时间的重叠，提供及时服务。

在系统架构方面，集团采用前中后台分层架构，财务引擎贯通业务数据与财务数据，确保全程数据流转顺畅。接下来，我们详细介绍如何通过财务引擎实现海外业务系统与财务共享平台的联动。

在全球不同国家，集团的各个业务板块部署了专业的业务系统，集团层面通过财务引擎将这些系统连接，实现业务数据的自动采集。在财务引擎中，采集到的业务数据会经过处理和加密，生成标准化工单，传输到财务共享运营平台进行任务处理、资金结算和核算入账。财务引擎已经对接了超过30套海外业务系统，支持多币种支付、多准则入账，并且通过中国和境外的分布式部署，在境外处理个人隐私数据。所有数据都在当地数据中心进行加密存储，并通过数据脱敏技术进行集成，确保财务核算的统一管控。

全球财务共享中心建设的核心在以下方面：首先，需充分考虑集团的管控需求与管控力度，涵盖全球布局、区域人才储备及各国财税法规，特别是核算规则、税务制度、资金结算和外汇管控等财务管理要求。同时，必须关注各国财务监管和隐私合规要求，在此基础上，结合内外部影响因素进行综合评估，从企业实际需求出发打造高效全球财务共享中心，助力企业实现全球化财务管理。

以上是我本次分享的全球财务共享服务中心建设解决方案和案例，期待与各位共共商、共建、共享财务管理新世界，谢谢。