在5G网络快速普及、物联网和互联网家装市场快速发展等多重因素的作用下，中国智能家居市场展现蓬勃发展态势。2022年4月，国际权威研究机构IDC发布报告显示，2021年中国智能家居出货量超2.2亿台，预计2022年将突破2.6亿台。中商产业研究院预测，2022年我国智能家居市场规模可达6515.6亿元。

在这个前景广阔的赛道上，只有少数企业能称得上实力玩家，而广东好太太科技集团股份有限公司（以下简称“好太太”）就是其中之一。作为一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能家居企业，好太太深耕以织物智能护理为代表的智能家居领域二十余载，是中国家居行业的品牌名片。

身为家居行业的先行者，好太太始终坚持产品领先的竞争策略，通过构建全屋织物智能护理、智能看护、智能健康生活、智能光感四大智能家居系统，全面进军智能家居领域。布局打造全国首个体验式智能家居品牌，成就更具人文关怀的智能家居标杆品牌。在品牌转型突围过程中，好太太持续推进人力资源数字化转型，人力资源管理创新成为激活企业活力、推动组织发展的重要驱动力。

HR管理创新，支撑企业战略转型

好太太很早就意识到，人才是企业最宝贵的财富，在企业战略转型及组织发展过程中，离不开人力资源部门强有力的支持。一方面，企业的战略转型必然伴随着组织层面的变革，对人力运营效率提出了更高的挑战。另一方面，在市场高速变化的背景下，企业急需发挥人力资源对日常管理的赋能作用，提高决策的速度和精准度。

好太太集团人力资源高级总监陈利敏介绍，2018年起，企业将人力资本当做一项业务进行经营，从过往的人力资源搭档调整为业务伙伴，推行人力资源“三支柱”模式，实现管理模式重塑。

人力资源“三支柱”模式指的是，HR以业务单元形式运作，通过HRBP（人力资源业务伙伴）、SSC（共享服务中心）、COE（专家中心）三种角色满足业务需求。好太太通过重新设计的HR组织架构，将人力和业务日常更紧密地结合起来，深入业务洞察业务中存在的问题，有效地提升了组织效率。

在人力资源三支柱发展过程中，好太太结合自身实际，已成功探索出一套适合企业发展的模式。秉承“以价值创造为本”的用人理念，好太太打造了“人才供应链”和“人才价值链”，支撑公司战略层面的发展。“在此过程中，人力资源会进行价值创造、价值评估、价值分配，通过人才价值来驱动人才活力，从而促进组织活力的提升。”陈利敏说道。

事实上，好太太多年来一直以培养高质量人才的能力在家居行业闻名，在业内有着“黄埔军校”的美誉。这一良好口碑背后，离不开好太太领先业界的人才培养模式和人才理念的支撑。陈利敏表示，好太太赋能中心的管理模式不同于传统企业大学，由成本中心向利润中心转变，从内向朝外向转变，现已覆盖到上下游的合作伙伴。

HR数字化建设，赋能业务及管理

伴随着HR模式创新和人才发展的推进，好太太同样意识到推进人力资源数字化的紧迫性。不仅人才战略发展需要数字化平台的支撑，人才标准的建立及人才盘点结果，也需要数字化的分析和呈现。为满足企业发展需求，好太太选择与数字化管理解决方案提供商金蝶展开合作，推进HR数字化转型。

2021年7月，基于金蝶人力云解决方案打造的好太太智慧HR系统正式上线。一期项目上线了组织管理、员工管理、考勤管理、绩效管理、薪酬管理、薪酬预算、计件工资、编制管控、培训管理等模块，构建了智能服务框架，为此后的深化应用打下了基础。

智慧HR系统的上线，帮助好太太打破业务壁垒，实现HR一体化。同时，企业在数字化工具的助力下，优化业务流程，让HR管理更加直观，进一步提升了HR工作的效能。在转正、调转、退休等员工个人职业生命周期的关键时刻，系统会发出对应提醒，帮助人力资源管理者进行更精准、更全面的管控，大大提升了工作的便利性。

目前，好太太与金蝶正在共同建设人力资源看板。看板将展示三个类型的数据，人效、人均利润等组织价值宏观指标，人才培养促成率、招聘达成率等人力运营类型中观指标，以及招聘过程等更微观的人力运营过程性指标。各类指标及数据将成为观察人力资源日常管理状况的窗口，帮助管理层及业务部门以全局视野进行思考，做出更加精准的决策。

在陈利敏看来，人力资源看板将发挥综合性作用，首先是为企业高层决策提供助力：“企业高层作为经营管理决策者，最为关心的是投入产出效益的问题。有了这个平台之后，高层就可以随时随地看到人效等财务相关的数据，做经营管理决策时考虑更加全面。”而对于中层管理人员，人力资源看板将提升人力资源数据共享的及时性和准确性，加深业务部门对人力资源管理的认识，深入应用到日常的经营管理活动中。

 携手合作伙伴，推进人力资源“共创共享”

在此前寻找人力资源数字化合作伙伴时，好太太曾经过慎重的选型调研。金蝶凭借突出的产品能力、业务能力及交付能力，从5家国内外厂商中脱颖而出，成为落地好太太多元化经营、人才管理和业务拓展要求的重要助力。

陈利敏提到，公司在选择平台时首要考虑的就是专业技术能力，而在这方面金蝶属于国内的第一梯队，在数字化领域有着丰富经验。在双方的合作过程中，金蝶的领先技术和专业服务得到了好太太的高度认可。

值得一提的是，面对用户，好太太重视用户体验，用理念指导所有的用户研究，产品研发和设计，优化流程保障体验落地，为用户提供体验式智能家居产品。面对企业内部，重视员工体验，员工朝气蓬勃、积极向上的精神风貌，也同样令人印象深刻。对此，陈利敏自豪地表示，好太太一向重视企业文化，不仅关注组织氛围，也十分关注员工体验。在这里，从员工入职到离职的整个职场生命周期管理，都充满了人文关怀。员工结婚生子均会发放激励，外地员工可享受弹性的超长春节假期。一旦员工遇到困难，公司也会提供相应的关怀举措。

好太太致力于为全体员工打造一个有温度、有幸福感的氛围，将“趣生活”的理念贯穿到企业管理的各个环节。在打造良好文化氛围的过程中，人力资源部门同样扮演着重要角色。事实上，随着企业转型的进一步推进，未来好太太对人力资源赋能的要求会更高，人力资源部门也对自己提出了更高的要求。

“要照亮别人首先要点亮自己。”陈利敏说，“环境在变化，技术难度在提升，要求人的素质也要有全方位的提升。作为赋能团队，我们需要接触和掌握的知识越来越多，要对自己提出更高的要求，才能满足企业发展的需求。”

好太太下一步计划在目前智慧HR应用框架的基础上，进一步深化HR专业管理，为员工提供智慧化生活服务，通过人力资源数字化建设为集团战略转型加速。未来，好太太将秉承“客户为本，持续创新，共创共享”的核心价值观，推进价值链上下游的人力资源共享。随着价值创造和共享进一步拉通，好太太有望重塑智能家居行业人力资源生态，加快实现“打造全球领先的智能家居企业”的愿景。