我家云：推出房地产物业云，帮助物业企业提高服务效率

近年来，我家云致力于为中国物业企业提供一站式的数字化管理解决方案，为客户提供云收费、云租赁、云客服、云物业、品质巡更、生活服务平台、移动验房等全方位云服务，帮助物业企业提高服务效率；通过整合商家资源提供丰富的增值服务，帮助物业服务企业获取高额增值回报。

目前，在我家云新的产品线中，针对物业领域，推出了基于企业微信所建立的物业行业智能生产力平台房地产物业云，用AI帮助客户企业实现智能获取信息，自动生成工单，自动完成回访。通过针对社区场景的NLP算法模型实现客户洞察及员工洞察，同时利用线上与线下数据相结合实现为社区C端用户进行服务及商品推荐。

现在有很多头部房企都在持续转型中，将社区领域的客户服务作为其新业务探索的重要方向，打造“管理客户人生历程”的服务体系，以从中获取新的盈利点和更长远的利益。买房后服务市场是目前头部企业的工作重点，其想象空间很大，包括保险、教育、旅游等这些都是大项支出，这些支出里很多都是基于社区场景，生活场景的增长机会，很多头部企业都在尝试这个模式。“客户全生命历程”成为了其后续持续产出的核心价值。

面对复杂的竞争态势，我家云从来没有把自己定位成传统的SaaS厂商，而是致力于通过产品的不断迭代升级，增强客户数据的沉淀，构建数字化服务的数据壁垒，通过提升在物业及地产领域的数字化核心能力，逐步转变为一个能够实现数据变现、数据价值赋能的厂商。

不仅如此，房地产物业云还能定制多样化运营方案，乐享丰富社区生活。便民电话、访客通行、装修管理、快递代收、跳蚤市场等。我家云也为社区提供丰富多彩的服务运营方案，帮助物业建立温馨和谐的邻里关系，营造舒适便捷的社区环境。

近年来，我家云服务物业企业项目已遍布全国100多个城市，获得了众多行业百强企业的支持与认可，服务业态覆盖住宅物业、商业物业、工业物业、酒店公寓、创新产业园、文化创意社区等。

我家云旗下房地产物业云的存在，大大拉近了物业与业主的距离，也更好地帮助物业工作管理。相信未来，更多物业能了解到我家云这个平台，得到其赋能。