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随着经济的飞速发展,人们的物质条件得到了很大的提高,私家车的数量正在以迅猛的趋势增加,每个家庭基本上都会有一辆私家车,条件好点的家庭甚至还会有两辆、三辆之多。基于此,汽车4S店也随之增多。
说起汽车4S店,大家应该都不陌生。所谓4S店,就是一种“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。
汽车4S店有大型的连锁店也有小型的单店,但不论是大型的连锁店还是小型的单店,在管理的时候都需要用正确的方法才行,尤其是现在是软件时代,选择优秀的店铺管理软件对实际的4S店管理会有更大的帮助,而且还能减少工作成本的投入。
汽车4S店是集汽车的整车采购、销售管理、售后服务等于一体的门店,这就要求所选的店铺管理软件要具有强大的汽车销售、管理、维修管理、美容管理等等,也就是说店铺管理软件应该涉及的管理范围应该是非常广阔的。
而金蝶车商悦就是一款面向汽车经销商以及各大4S店的软件,其包括整车采购、销售管理、售后服务、二手车、会员服务等等业务。比如在4S店中的汽车销售环节,金蝶车商悦可以通过微信销售平台进行线上展厅询价,申请试驾等等,大大的给客户带来了便利。
在购车意向管理上,金蝶车商悦可根据客户来电、来访以及销售回访,记录客户往来及客户购车意向,掌握客户真实需求;按照潜客意向级别和跟进状态,系统生成行动计划,每日自动回访提醒;通过销售战败分析,发现问题及时纠正,有效提高潜客转化。
另外在会员服务管理上,金蝶车商悦还支持入会、会员卡、积分储值、套餐、活动等统一管理,有效实现店铺资源整合;提供用户画像、积分消费等多维度分析报表,有效提升客户满意度,加强店铺竞争优势。
值得一提的是,只要手机上安装金蝶车商悦,4S店的管理人员就可以随时对客户进行跟进,并且随时随地地掌握店内员工以及店内一切事务的进展情况。通过金蝶车商悦可以在微信上进行24小时管理店内事务,并采用人性化管理,将产品,美容保养,折扣券等上架售卖,客户自助充值,客户手机完成下单支付,到店消费。
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当下,传统行业数字化转型如火如荼的进行着。在汽车领域,随着市场消费水平的提升,汽车需求旺盛,相关产业由此迎来巨大机遇,其中自然就少不了汽配行业等。结合自身多年汽配行业积累,金蝶聚焦汽配汽车企业管理痛点、难点,打造汽配汽车行业数字化转型解决方案,助企业创新管理模式,实现数字化发展。
店铺是一种普遍存在的社会组织,特点在于它的赢利性,所以店铺管理的目标就是赢得利润。随着新零售时代的到来,消费方式、消费需求日渐多样化,同时市场竞争也越发激烈。在大数据等前沿技术支持下,越来越多门店经营者开始意识到店铺管理创新的重要性,数字化管理成为其主要落脚地点之一。
走入蓬勃发展的数字经济时代,零售连锁店管理对于数字化转型的需求越发突出。借助数字化技术与系统的不断升级,连锁店管理模式不断创新,推动门店的进一步发展。如今越来越多连锁店希望能获得数字化专业方案的支持,金蝶s-HR零售连锁行业解决方案便是其中之一。
面对如今旺盛的消费市场,门店经营迎来了更多机遇,但盲目跟风总是落后于潮流,在如今消费市场需求多元、细化的大背景下,找准店铺定位,进行高效管理才是稳步向前,寻求发展迫切需要做到的事情。