在这个信息技术高速发展的时代,如何利用数字化技术倡导美好生活,成了物业服务提升发展的关键。长房集团以建国70年的管房经验,毅然选择物业服务数字化之路,携手金蝶我家云搭建智能物业管控平台,线上+线下优化服务体验,延伸用户服务链条,打造出长房大数据物业管理服务平台, 并通过标准化体系建立,使复杂业务和重复性作业变得扁平化、智能化、集约化和标准化,降低物业服务企业用工人员数量和劳动强度,大幅降低企业的人工成本;快速、精准处理客户问题,客户满意度大幅提升。
我家云为长房规划三维管理支撑,为运营管理赋能,做到数字化运营,科学决策;为业
务管理赋能,做到场景覆盖,实时管理。第一步通过运营管理将数字化驱动业务,数据
化支撑决策;第二步全面业务管理,覆盖全业务价值链条,业务场景打通形成闭环;第三步实现深度经营,深度商业及资产经营,为增值服务提供基础。
1.依托云收费系统:业务数据线上全融合、数据全可控,实现业财一体化,有效减少了工作差错与负担;业主账单一键即出,随收随录;报表中心数据同步更新,几个管家的收缴率一目了然,数据相关部室和主管领导云共享,免去了人工报表的繁琐。
2.依托云物业系统:实现设备管理、品质管理、巡更管理、保洁管理、库存管理、绿化管理等业务实现全场景覆盖,数据可视化,业务线上化,人员网格化集中管理,让物业企业快速获取日常管理数据,助力企业科学决策,让企业管理更智能。
3.依托云客服系统:针对业主报事报修、工单流转、工单完工、关闭、存档全业务实现闭环,全面提升企业运营效率、服务品质,并为未来打通长房业主C端,奠定坚实基础。